東急リゾーツ＆ステイ株式会社(以下、当社)は、都市型ホテル「東急ステイ」や会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」をはじめ、ゴルフ場、スキー場など、全国で100を超える多彩な施設を運営する総合運営会社です。
今回は、東京の池袋支店と北海道の綾ニセコにて実際に働くお二人に実施したアンケートを元に、当社の魅力や風土についてのリアルな声をお届けします！
ソヨンさん：東京池袋支店勤務、2024年入社
ドンウッグさん：北海道綾ニセコ勤務、2025年入社
Q. 東急リゾーツ＆ステイに入社を決めた理由はなんですか？
ソヨンさん：昔から旅行が好きで、人々の旅を支えるホテル業界に憧れていました。
当社を選んだのは、リゾートホテル、シティホテル、会員ホテル、ゴルフ場、スキー場など幅広い事業を展開しており、多様な形でお客様の旅を支えられる魅力があったからです。
実は、初めて日本に観光に来た時に宿泊したホテルが、当社だったこともあり、縁を感じたことも理由の一つです。
ドンウッグさん：大学の卒業論文が北海道のアイヌに関するものだったことから、アイヌ文化への興味が湧き、日本の北海道で働きたいと思っていました。
当社は勤務地の希望を聞いていただけたので入社を決めました。
まだ、訪れたことが無いのですがアイヌの文化がある地域に今年中には訪問したいと思っています。
Q. KORECを利用しようと思ったきっかけはなんですか？
ソヨンさん：日本での就職活動中にKORECにお世話になりました。
KORECのサービスは、韓国人を積極的に採用する日本企業の情報が多く掲載されていて、サイトも分かりやすく、安心して就職活動をすることができました。
ドンウッグさん：日本就職に興味を持っていて新村のKORECのオフィスを訪れた際、自己PR勉強会等、サポートを多くしていただいたので、KORECで日本就職をしようと思いました。
KOREC：ありがとうございます。皆さんの日本就職を支援できてとても嬉しく思います。
Q. 東急リゾーツ＆ステイで働くうえでやりがいを感じるときはどんな時ですか？
ソヨンさん：お客様から「ありがとう」や「お世話になりました」と言われる瞬間に最もやりがいを感じます。
自身のサービスによってお客様の旅を少しでも豊かにできれば嬉しいです。
また、同僚から助けられたと言われることにもやりがいを感じます。
KOREC：素敵ですね！同僚や仲間とチームワークが形成されていると感じました。
ドンウッグさん：ホテル業でのお客様への接客、特に外国人のお客様とのコミュニケーションにやりがいを感じています。
英語は、当初は自信がなかったのですが、ニセコ地域の冬場は、特に英語を使用する頻度がかなり多く、外国人スタッフとの会話を通じて英語力が向上し、自信を持って対応できるようになったことにやりがいを感じています。
KOREC：同じホテルでも地域ごとに特徴がありますね。慣れない英語も向上できるように努力されているのが素晴らしいと感じました。
Q. 東急リゾーツ＆ステイに入社して成長を感じたときどんなときですか？また、どんな挑戦ができましたか？
ソヨンさん：入社当初は何もわからなかったのですが、先輩の指導とサポートのおかげで、お客様とのコミュニケーションが図りやすくなり、事務作業などの様々な業務ができるようになったと、成長を実感しています。
また、入社半年目で東急ステイ池袋店のSNS発信（主にInstagram）を担当させていただきました。
国内外からお越しのお客様それぞれに向けて、ホテルの魅力をお伝えできるよう、投稿文や写真の撮り方などにこだわりました。
KOREC：とても魅力的な写真ですね！ぜひ多くの方に見ていただきたいです。
ドンウッグさん：自身の最大の成長は「話すための英語」を学んだことです。
最初は医療用語がすごく苦手でしたが、他の社員に教えていただきました。
挑戦としては、今年の春から綾ニセコのSNS広報を担当しましたが、もともとSNSが得意ではなく、思うような成果を出せませんでした。
しかし、その経験から多くを学び、現在は発注管理の業務を任せていただいています。
挑戦を通して成長できる環境に感謝しています。
また、日本で働くという決断自体、私にとっては大きな挑戦だったと思います。
KOREC：どんどん挑戦できる環境があるのはいいことですね！頑張ってください！
Q. お二人の将来の目標について教えてください。
ソヨンさん：将来の目標として、現在の現場で培った経験を活かし、約10年後には本社で現場を支える立場になりたいです。
現場での知識や視点を大切にし、お客様に喜ばれるサービスの提供と、スタッフが楽しみながら働ける環境作りに貢献したいと考えています。
ドンウッグさん：誰かに信頼されて仕事を任せられるような能力を身につけたいです。
また、様々な仕事に興味があり、どんなことでも任されたら挑戦したいと考えています。
挑戦と失敗を繰り返しながら自分の得意なことを見つけていき、最後は支配人になりたいです。
KOREC：御社は幅広い事業をしているので色んな目標を実現できる環境ですね。
ソヨンさん/ドンウッグさん：そうですね。色んな事に挑戦したいです！
Q. 最後に一言ずつお願いします。
ソヨンさん：日本での就職を目指す韓国人の皆さん、心配は尽きないと思いますが「やってみたら、いつかはできる」と思います。
また、当社は、幅広い事業を展開しているため、多様な業務を経験できること、そして勤務地域を自分で選択できる点が大きな魅力だと思います。
ドンウッグさん：日本就職を考え、悩んでいる皆さん、「好き」を仕事にしない方がいいとよく言いますが、私は好きなことを仕事に選ぶべきだと思います。
当社は、日本全国に拠点があるため、できる限り、働きたい場所で働くことができ、自分の好きなことができる環境だと思います。
まとめ
韓国人社員インタビュー後編では、東京・池袋支店のソヨンさん、北海道・綾ニセコのドンウッグさんの入社理由や仕事のやりがい、成長、そして将来の目標について、リアルな声をお届けしました。
KORECは日本就職という大きな挑戦を通じて自己実現を果たしている韓国人が多くいます。
また、東急リゾーツ＆ステイ株式会社様は、多様な事業を通じてキャリアを広げたい人や、特定の地域で働きたいという希望を持つ人に開かれた環境です。
若手でもSNS担当などに挑戦する機会があり、働く仲間と協力しながら成長できる風土があることが、リアルな声から伝わってきました。
前編もぜひご覧ください！
KORECはこれからも、グローバルな成長を目指す日本企業と、高い意欲を持つ韓国人を繋ぐ架け橋としての役割を担ってまいります。
